개인정보처리방침
한밭종합사회복지관(이하 “복지관”이라 한다)은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에「개인정보 보호법」제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 을 수립·공개한다.
제1조(개인정보의 처리목적)
한밭종합사회복지관은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는「개인정보 보호법」제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정이다.
1. 복지관 후원 및 자원봉사 신청 관리
후원자 및 자원봉사자 신청 및 관리 목적으로 개인정보를 처리한다.
2. 재화 또는 서비스 제공
서비스 제공, 소식지 발송, 본인인증, 연령인증을 목적으로 개인정보를 처리한다.
3. 개인영상정보
범죄의 예방 및 수사, 시설안전 및 화재예방, 홈페이지·유튜브 업로드를 목적으로 개인정보를 처리한다.
제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
한밭종합사회복지관은 법령에 따른 개인정보 보유･이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의 받은 개인정보 보유･이용기간 내에서 개인정보를 처리･보유한다. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같다.
1. 후원 및 자원봉사 신청 관리 : 홈페이지 탈퇴시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
1) 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
2) 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지
3) <예외 사유> 시에는 <보유기간> 까지
① 보유근거: 전자서명법 제22조(인증업무에 관한 기록의 관리), 기부금품의 모집 및 사용에 관한 법률 시행령 19조, 자원봉사활동 기본법 시행령 제15조, 사회복지사업법 제6조의 2, 개인정보보호법 제32조
② 관련법령: 인증서 효력이 소멸된 날로부터 10년
2. 재화 또는 서비스 제공: 재화 및 서비스 제공과 관련한 개인정보는 수집･이용에 관한 동의일로부터 개별 관계 법령에 의거 위 이용목적을 위하여 보유･이용
① 보유근거: 사회서비스 제공에 따른 결제
② 관련법령:「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조 및 동법 시행령 제6조, 내부규정 및 지침, 사회복지사업법 제6조의 2, 개인정보보호법 제25조 및 32조
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 서비스 제공기록 및 결제 기록: 3년
3. 개인영상정보: 개인영상정보와 관련한 개인정보는 수집･이용에 관한 동의일로부터 30일까지 위 이용목적을 위하여 보유･이용
① 보유근거: 시설안전, 화재예방, 범죄예방
② 관련법령: 「개인정보 보호법」제25조
제3조(처리하는 개인정보 항목)
한밭종합사회복지관은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있다.
1. 후원 및 자원봉사 신청 관리
·필수항목: 성명, 성별, 생년월일, VMS ID, 희망활동분야, 주소, 예금주, 출금일자, 은행, 계좌 번호, 주민등록번호, 활동시간, 사업자번호, 전화번호, 법정대리인 정보(14세 미만)
·선택항목: 이메일, 직업, 프로그램 안내 문자 수신 동의, 자원봉사경험, 참여동기, 참여경로
2. 재화 또는 서비스 제공
·필수항목: 성명, 성별, 생년월일, 수급여부, 주소, 전화번호, 가족관계
·선택항목: 관심분야(신청프로그램), 이메일주소, 직업, 학력, 종교, 세대구분 등
3. 개인영상정보
·필수항목: 성명, 전화번호, 생년월일, 정보주체와의 관계, 주소
·선택항목: 관심분야
제4조(만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항)
① 한밭종합사회복지관은 만 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집한다.
·필수항목: 법정 대리인의 성명, 관계, 연락처
② 또한, 한밭종합사회복지관은 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 다음 중 하나의 방법으로 적법한 법정대리인이 동의하였는지를 확인한다.
·동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 개인정보
처리자가 그 동의 표시를 확인했음을 법정대리인의 휴대전화 문자 메시지로 알리는 방법
·동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정대리인의 신용카드·직불카드 등의 카드정보를 제공받는 방법
·동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고 법정대리인의 휴대전화 본인인증 등을 통해 본인 여부를 확인하는 방법
·동의 내용이 적힌 서면을 법정대리인에게 직접 발급하거나, 우편 또는 팩스를 통하여 전달하고 법정대리인이 동의 내용에 대하여 서명날인 후 제출하도록 하는 방법
·동의 내용이 적힌 전자우편을 발송하여 법정대리인으로부터 동의의 의사표시가 적힌 전자우편을 전송받는 방법
·전화를 통하여 동의 내용을 법정대리인에게 알리고 동의를 얻거나 인터넷주소 등 동의 내용을 확인할 수 있는 방법을 안내하고 재차 전화 통화를 통하여 동의를 얻는 방법
·그 밖에 위와 준하는 방법으로 법정대리인에게 동의 내용을 알리고 동의의 의사표시를 확인하는 방법
제5조(개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)
① 한밭종합사회복지관은 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등「개인정보 보호법」제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않는다.
② 한밭종합사회복지관은 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요한 최소한의 범위로만 제공한다.
구분 | 대상자 관리 파일 | 종사자 및 강사 관리 파일 | 자원봉사자 관리 파일 | 후원자 관리 파일 |
개인정보 제공받는자 | 보건복지부, 전국시군구, 사회복지 관련기관, 후원자 및 단체 | 국세청 | vms 자원봉사인증관리 | 국세청, 금융감독원, CMS 관련기관 |
이용목적 | 인적사항 및 근황파악, 서비스제공, 프로그램이용, 인사관리 등 | 인적사항, 소득세법 제166조에 근거하여 과세 업무 및 징수업무 신고 | 봉사실적입력, 관리, 확인서 발급 | 인적사항 및 근황파악, 신청한 서비스 이용(연말정산자료, 기부금영수증 발급) |
개인정보 제공항목 | 성명, 생년월일, 성별, 연락처, 주소, 대상구분, 세대구분 | 성명, 주민등록번호, 주소, 연락처 | 성명, 주민등록번호, 주소, 연락처, 만14세 미만은 법정대리인 정보 | 성명, 주민등록번호, 주소, 연락처, 후원구분, 납입구문, 은행명, 예금주, 후원금, 계좌번호, 출금일자 |
정보제공 보유·이용기간 | 분쟁 조정을 위한 기록 보존(영구) | |||
③ 한밭종합사회복지관은 다음과 같이 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있다.
제6조(개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항)
위탁받는 자 | 위탁업무 | 보유 및 이용기간 |
시설정보시스템, 희망이음시스템 | 복지관 운영 시스템 관리 | 2023.1.1.~2023.12.31. |
코리아웹센터 | 인터넷사이트 유지관리 및 웹호스팅 | 2023.1.1.~2023.12.31. |
효성 FMS | 복지관 후원금 관리 | 2023.1.1.~2023.12.31. |
① 한밭종합사회복지관은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있다. ※ 별도 계약 해지 의사가 없을시 자동 연장.
② 한밭종합사회복지관은 위탁계약 체결 시「개인정보 보호법」제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 책임(기밀유지, 분쟁 해결)에 관한 사항을 계약서 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 한다.
제7조(개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항)
① 한밭종합사회복지관은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기한다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존한다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같다.
1) 파기절차
한밭종합사회복지관은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 한밭종합사회복지관의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기한다.
2) 파기방법
한밭종합사회복지관은 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기한다.
제8조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항)
① 정보주체는 한밭종합사회복지관에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있다.
※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있다.
② 권리 행사는 한밭종합사회복지관에 대해「개인정보 보호법」시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 한밭종합사회복지관은 이에 대해 지체없이 조치한다.
③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 도 있습니다. 이 경우“개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)”별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 한다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는「개인정보 보호법」제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없다.
⑥ 한밭종합사회복지관은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인한다.
제9조(개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항) 한밭종합사회복지관은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
3. 물리적 조치 : 영상정보처리리기 등 접근통제
제10조(개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)
① 한밭종합사회복지관은 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는“쿠키(cookie)”를 사용한다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 한다.
가. 쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용된다.
나. 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있다.
다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생될 수 있다.
제11조(행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항)
① 한밭종합사회복지관은 온라인 맞춤형 광고 등을 위한 행태정보를 수집·이용·제공하지 않는다.
제12조(추가적인 이용·제공 관련 판단 기준)
① 한밭종합사회복지관은「개인정보 보호법」제15조제3항 및 제17조제4항에 따라「개인정보 보호법」 시행령 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있다.
항목 | 이용·제공 목적 | 보유 및 이용기간 |
이름, 연락처, 주소 | 정기적으로 제공하는 소식지 발송 | 목적 달성 즉시파기 |
② 이에 따라 한밭종합사회복지관은 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용·제공을 하기 위해서 다음과 같은 사항을 고려한다.
·개인정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
·개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
·개인정보의 추가적인 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
·가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부
제13조(개인정보 보호책임자에 관한 사항)
① 한밭종합사회복지관은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있다.
▶ 개인정보 보호책임자
성명 : 오명근
직책 : 관장
연락처 : 042-484-5360, hbswc@daum.net, 042-484-4325
▶ 개인정보보호 담당부서
부서명 : 운영지원과
담당자 : 김영남 부장
연락처 : 042-484-5305, hbswc@daum.net, 042-484-4325
② 정보주체는 한밭종합사회복지관의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있다. 한밭종합사회복지관은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리를 한다.
제14조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
① 한밭종합사회복지관은 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있다.
이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하기 바란다.
기관명 | 홈페이지 | 연락처 |
개인정보분쟁조정위원회 | 국번없이 1833-6972 | |
개인정보침해신고센터 | privacy.kisa.or.kr | 국번없이 118 |
대검찰청 | 국번없이 1301 | |
경찰청 | ecrm.cyber.go.kr | 국번없이 182 |
② 한밭종합사회복지관은 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락하여 처리한다.
▶ 개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고
부서명 : 운영지원과
담당자 : 김영남 부장
연락처 : 042-484-5305, hbswc@daum.net, 042-484-4325
③「개인정보 보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있다.
▶ 중앙행정심판위원회 : 국번없이 110, (www.simpan.go.kr)
제15조(영상정보처리기기 설치 운영·관리)
① 한밭종합사회복지관은 영상정보처리기기를 설치 운영·관리하고, 이에 대해서는 별도의 지침을 제정하여 운영 및 관리한다.
제16조(개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항)
① 한밭종합사회복지관의 개인정보 처리방침은 시행일부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일전부터 공지사항을 통하여 고지한다.
② 한밭종합사회복지관은 개인정보처리방침을 제정·개정하는 경우 홈페이지 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지한다.
